Процес зазвичай виглядає так: спочатку — бриф або детальне інтерв'ю, де ти розповідаєш про бізнес, цільову аудиторію, конкурентів і свої очікування від сайту. Потім студія готує технічне завдання, яке фіксує все, про що домовилися. Це найважливіший документ — уважно читай його перед підписанням, бо потім будь-які зміни поза рамками ТЗ можуть коштувати додатково. Далі йдуть етапи дизайну, верстки, програмування і тестування. На кожному етапі є точки погодження — зазвичай тобі показують проміжні результати і чекають на фідбек. Чим чіткіше і конкретніше ти даєш зворотний зв'язок — тим менше непорозумінь і тим швидше рухається робота.